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Tout retour, échange ou remboursement doit s'effectuer dans un délai de 14 jours suivant la réception de la commande. Le client doit demander par mail à contact@hinshoe.com un bordereau de retour qui lui permettra d'envoyer son colis. Le client s'engage à renvoyer les articles dans leurs états d'origine qui ne devront pas avoir été portés, ni parfumés, ni lavés, ils doivent être encore étiquetés, intacts sous peine de ne pouvoir être acceptés et de lui être renvoyés. Le bordereau qui vous sera envoyé mentionnera le retour uniquement via notre réseau de distribution Une fois le retour réceptionné et accepté par notre partenaire logistique, le vendeur s'engage à rembourser le client sous 7 jours ouvrés maximum. Le client sera remboursé du montant des articles retournés via le mode de paiement initial. Nous invitons le client à renvoyer les articles dans le colis d'origine, soigneusement refermé. Le vendeur ne rembourse pas les emballages supplémentaires. En cas d'échange de taille, le client devra procéder à un retour normal dans un délai de 14 jours suivant la réception de sa commande et mentionner par mail: contact@hinshoe.com la nouvelle taille demandée, si celle-ci est disponible, la pièce lui sera retournée dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés, si celle-ci n'est pas disponible, il sera remboursé dans un délai de 7 jours ouvrés maximum. À défaut de non-respect par le client des présentes conditions, notamment des conditions de retour ou d’échange, le vendeur ne procédera pas au remboursement des articles concernés et les articles lui seront retournés. Les frais de retour sont à la charge du client.